美容行业网:发展达到瓶颈,未来美容行业需要突破的挑战

技术革命让中国社会快速进入了一个互联网时代 , 2010年互联网风暴席卷全国,颠覆了众多传统的商业模式,美容服务作为传统服务业,其商业模式逐渐走入瓶颈,结合前段时间为医疗美容企业做咨询项目的机会,我们也对“互联网+医疗美容”进行了研究和解析。“互联网+医疗美容”面临着行业标准,商业秩序以及深层次的信息化三大挑战:

挑战一、行业标准——标准和口径尚待统一

医疗美容本是一个非常严谨的美容领域,但在行业中还是存在很多一些编造和夸大成分的概念,有些概念可能已经脱离了医学的范畴。通过命名来对原本严谨的医疗美容服务进行包装,或是为了追赶时髦如,或是为了能够凸显服务的价值感创造更高的溢价。更有甚者干脆编造一些新的名词来忽悠不明真相的消费者。

殊不知如此一来,行业标准就被认为的打破了,各种新概念新名词五花八门,琳琅满目,别说是消费者了,就连专业的医师都会被搞得晕头转向。服务项目的具体解释都会如此五花八门,就更别说是对诊疗效果预估和风险评估了。

挑战二、商业秩序——过度商业化带来的负面影响

在互联网环境下,给了消费者更好的沟通环境,消费者终于有机会能够大胆的吐露心声,畅快的交流,通过社会化媒体消费者或者是潜在的消费者可以获取医疗美容相关的知识,了解到其他消费者的消费心得和体会,对于自己消费的疑惑和内心的焦虑,也可以通过网络获取更加客观的答案。因此在互联网平台上能否可以听到第三方客观的评价和建议显得尤为重要,但是作为平台的运营者却未必能完全站在中立的角度,通过商业化的方式增加平台收入,让肯支付更高费用的付费机构获取更大更优先的话语权,于是在商业化的过程中,第三方客观的评论和建议渐渐变得具有倾向性。过度商业化的负面影响就是存在失信于消费者的风险。

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